배송 정책

일반 배송:

3백만원 미만의 구매건의 경우 우체국택배를 통하여 안전하게 배송되며, 영업일 3~5일 소요됩니다.(도서산간의 경우 배송일자가 추가될 수 있습니다.) * 택배사 파업 또는 배송불가 지역의 경우 우체국 택배가 아닌 타 택배사를 통해 발송될 수 있습니다.

특별 배송:

3백만원 이상의 구매건의 경우 발렉스를 통하여 안전하게 배송됩니다. 아르튀투스 베르트랑 컨택 센터에서 배송일자 관련안내 연락 드릴 예정이며, 약속된 날짜에 맞춰 안전하게 배송됩니다. 품절 상품 주문을 희망하시는 경우 고객센터를 통해 접수 바랍니다.

맞춤 제작 (인그레이빙 포함)의 경우 주문 후 40영업일이 소요될 수 있으며, 예상 배송일자는 주기적으로 이메일로 안내 드리고 있습니다.

배송은 국내 주소지 주문건에 한하여 제공하고 있으며, 해외 배송은 불가합니다. 자세한 사항은 판매약관을 참고해주시기 바랍니다.

교환 & 반품 옵션 안내 (수령일로부터 14일 이내 신청)

교환 요청

다른 제품으로 교환을 원하실 경우, 수령일로부터 14일 이내 신청

사이즈 교환 요청

반지 사이즈 교환이 필요한 경우, 수령일로부터 14일 이내 신청 (사이즈 조정이 가능한 제품에 한하여)

반품 요청

제품에 만족하지 않으시고 전액 환불을 원하실 경우 - 반품 가능 조건 확인 필요 멘트 추가 (단, 온라인 공식 몰에서 구매한 제품에 한하여 환불 가능합니다.)

반품 가능 조건

제품은 착용하지 않은 상태여야 하며 제품 컨디션에 이상이 없는 경우에 한합니다.
각인 등 개인 맞춤 제작이 되지 않은 제품에 한합니다.
타 작업장에서 수선/변형된 제품은 반품이 불가합니다.
동일한 주문 건에 대해 이미 한 번 최종 반품을 하셨다면, 두 번째 최종 반품은 불가합니다.

반품 절차 안내

아래 링크를 클릭해 고객센터에 접수해 주세요.
접수 시 ‘주문 조회 및 반품 문의’를 선택해 주세요.
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제품 포장하기
제품과 함께 주문서(인보이스) 사본을 원래 포장 박스에 넣어주세요.

제품 보내기
고객센터에서 안내 받은 방식에 따라 반품을 진행해 주세요.