아르투스베르트랑코리아 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

<아르투스베르트랑코리아 주식회사>(‘kr.arthusbertrand.com 이하 ‘아르투스베르트랑코리아’) 는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

② 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 서비스 개선 및 분석 서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④서비스 개발 기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 아르투스베르트랑코리아는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제 1항제2호)
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제3호)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조 제1항제4호)
• - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)

내용	보유기간	개인정보 항목
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	5년	구매자정보(고객번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소), 상품 구매/취소/교환/환불정보, 수령인정보(성명, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 송장번호
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	고객번호, 성명, 전화번호, 이메일주소, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과

3. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① <아르투스베르트랑코리아>는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘5. 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차 <개인정보처리자명>은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <개인정보처리자명>의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법 <개인정보처리자명>은(는) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

아르투스베르트랑코리아는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 ‘6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.
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5. 개인정보처리 위탁

① 아르투스베르트랑코리아 주식회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. <배송>
• - 위탁받는 자 (수탁자) : 우체국택배, 발렉스
• - 위탁하는 업무의 내용 : 물품배송 또는 청구서 발송

2. <전자결제대행>
• - 위탁받는 자 (수탁자) : KG INICIS
• - 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제

② 아르투스베르트랑코리아 주식회사는)위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 <개인정보 처리자명>의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠 습니다.

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘5. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다

6. 개인정보의 국외 이전

아르투스베르트랑코리아 주식회사는 주문 처리, 마케팅, 이벤트 참여, 통계 생성, 서비스 개선 등 업무를 아래와 같이 국외에 이전하고 있습니다.

• 1. 국외이전의 법적 근거 : 「개인정보 보호법」제28조의8 제1항제1호 (개인정보의 국외 이전)
• 2. 이전하는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 주소, 전화번호, 결제수단 정보, 로그인 이력, 주문 이력, 문의 이력력
• 3. 개인정보 이전 국가 : 프랑스
• 4. 개인정보 이전 시기 및 방법 : 서비스 이용 시점부터 1일 이내, 전용 네트워크
• 5. 개인정보를 이전 받는 자 : ARTHUS BERTRAND (연락처(+33 01 69 93 52 02))
• 6. 개인정보 이용 목적 : 서비스 제공을 위한 회원 정보 관리
• 7. 개인정보 보유·이용기간 :본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간
• 8. 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지(메뉴 – 내 정보 – 회원 탈퇴) 및 모바일(메뉴 – 내 정보 – 회원 탈퇴)에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(☎02-540-0187)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호
  조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① 아르투스베르트랑코리아는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. < 쿠키 허용 / 차단 방법 >

• ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 ･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 ･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작< /li>

  <행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항>

• ① 아르투스베르트랑코리아는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
• ② 아르투스베르트랑코리아는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.< /li>

법적 근거	수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유·이용기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의)	웹 사이트 방문·이용 이력	웹 사이트 방문·이용 시 자동수집	관심에 기반한 맞춤형 광고 제공	수집일로부터 최대 183일 후 파기

• ③ 아르투스베르트랑코리아는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다.
• ④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
  ▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 김신현
  직책 : 개인정보 보호책임자
  직급 : 대표
  연락처 : 02-540-0187
  

9. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

① 아르투스베르트랑코리아는 정보주체가 웹사이트을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

② 아르투스베르트랑코리아는의 웹사이트로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

수집장치 명칭	수집장치 종류	수집해가는 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적

③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 아르투스베르트랑코리아에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등 을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보 에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 <개인정보처리자명>에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 아르투스베르트랑코리아는 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다. - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. - (해당시) 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 본인전송요구’를 통해 개인정보를 본인에게 전송 요구할 수 있으며, 전송현황 및 내역을 확인할 수 있습니다.
※ (해당시) 제3자 대상 전송요구의 경우 정보를 전송받고자 하는 정보수신자가 운영하는 서비스를 통하여 전송 요구가 가능 하며, 정보수신자 현황 및 제3자 전송 요구 현황 등은 개인정보전송지원플랫폼(온마이데이터, OnMydata.go.kr)에서 확인할 수 있습니다. - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습 니다.

⑥ 아르투스베르트랑코리아는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.아르투스베르트랑코리아는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

• ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리
  주 소 : 서울특별시 강남구 언주로 804, 5층
  연락처 : 02-540-0187, contact@arthusbertrandkorea.com

11. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

①아르투스베르트랑코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 김신현
  직위 : 대표
  연락처 : 02-540-0187, contact@arthusbertrandkorea.com

② 정보주체는 아르투스베르트랑코리아의 서비스)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다.

아르투스베르트랑코리아는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 5. 12부터 적용됩니다